1、电源供电有问题：很多人以为热水器没反应的原因非常复杂，但事实上，有时候原因其实很简单，当热水器的电源供电出现问题之后，热水器就会没反应。
2、电磁阀有问题：电磁阀是热水器的重要零部件之一，当电磁阀出现问题之后，热水器肯定没有反应，所以发现热水器有问题之后，首先要检修电磁阀。
3、点火器有问题：热水器有反应的就能够正常点火，此时说明点火器是正常的，而如果点火器坏了，热水器就无法正常点火，自然就没有反应。
史密斯燃气热水器e1，说明点火不成功，建议用户检查一下燃气，若欠费没有燃气了就会出现这个问题，建议用户充值成功后看看能不能解决这个问题，若不能解决问题，可能是热水器里的点火出现问题，建议及时联系售后人员进行相关检测。
燃气热水器打不着火可以分为无点火声不点火和有点火声打不着火
1、电池问题：若是用电池的要首先看看电池是不是太旧了,电压不够也会热水器打不着火.
2、电磁阀故障：若点火的时候只听到点火声，没有电磁阀“嗒”磁吸声，可能为：a.电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化,会不受控制,在打火开始时能吸合一下,打得着火,但随即闭合又熄火了；b.燃气压力过高或过低，使用钢瓶气的热水器会出现钢瓶减压阀输出压力过高或过低使用热水器不能打着火；c.电磁阀有脏物。电磁阀不能过气，燃气（天燃气、液化石油气、人工煤气）就不能出来，不能出来，以致点不着火。在确认电磁阀好坏之前要确认点火器控制电路是否正常，若有故障,不能控制电磁阀吸合。
3、点火器故障：脉冲点火器和控制器有一方有故障，热水器均不能正常点火。
4、点火针或感应针问题：a.点火针偏位或老化时点火十分困难，可更换或将点火针正确安放；b.感应老化，可将感应擦亮安放好（使火焰不管大火还是小火能充分烧着感应针）即可。
5、水压问题：a.水压低时热水器无法正常启动;b.进水处过滤网堵塞造成水无法正常流过，清理干净就可以了。
6、水气联动装置故障：a.水气联动阀内鼓膜老化或损坏不能推动微动开关；b.微动开关坏。
7、气源开关未打开或进气滤网堵塞，正确开启气源，清理进气过滤网。
8、气种不符；比如将液化气热水器接到天然气上等，所以在选购时一定要清楚是气源。
9、气门密封件被燃气腐蚀后发涨。更换零部件。
10、烟管无法正常排气。a.烟管有堵塞，清理烟管堵塞物;b.烟管过长，未正确安装。可参考平衡式热水器双层烟管安装须知热水器就是指通过各种化学原理，在一定时间内使冷水温度升高变成热水的一种装置。按照原理不同可分为电热水器、燃气热水器、太阳能热水器、磁能热水器、空气能热水器，暖气热水器等。
很多的大品牌热水器漏电插头都是不能维修的。他的漏电插头都是热合的那种。所谓的维修，也就是整个一条电源线全部换掉。他们之所以这样做。就怕用户自己维修了，安全问题无法保障。这样不仅仅是为了保障安全。同时也增加了自己一个人经济利益最大化。
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