1、海尔燃气热水器出现E2或者12的故障代码表示打着火后熄火；
2、出现这个故障可能是烟道被堵塞或烟道阻力太大，风压开关动作，遇到这个故障建议检查与风压开关相连的取样管是否接插可靠、有无漏气、有无插接错误等；
3、还有可能是风机出现故障，转速过低或停转。此时可检查风机同主控制板之间连接线是否插接可靠、风机是否损坏、风机是否被卡死等；
4、如果是水路结垢引起热水管路堵塞，导致水路流动背压较大，热水器水气联动装置也会认为是热水龙头已关闭而关闭燃气通道，没有燃气。如果近期热水龙头全开，但热水水压较小,可能是就是这个原因导致的，建议马上清洗除垢，可以选购一套燃气热水器免拆除垢器，用它给热水器注入除垢剂，清洗一下热水器内部和热水管路内部。
1.检查燃气管道上的开关阀门是否处于全开状态；
3.检查燃气表燃气余量或燃气表电池是否有电，
4.检查气是否用完或瓶口减压阀是否损坏。
5.检查管道中是否有空气。可间隔约十秒，重复点火将管道内空气排出。
长时间使用后，海尔热水器容易受到外界的影响，容易松动或脱落，从而导致烟道的进气和排气影响风压开关的正常开启。
检查烟道中是否有异物。如果有异物，则将其疏通。
3、检查海尔热水器的风机是否异常或不工作
检查海尔热水器的风机是否异常或旋转速度是否很慢。如果发生这种现象，我们需要清洁或更换海尔热水器的风机。
重置或重新启动海尔热水器，看看它是否将恢复工作。
检查交流电源插头指示灯是否亮,先排除电源供电部分的问题。
导致水路流动背压较大，大到一定程度，热水器水气联动装置会认为是热水龙头已关闭而关闭燃气，就打不着火了。需要清洗水路。
若按照以上经过排查，还是出现故障，那么很多程度是硬件损坏了，请联系人员上门检测。
1.海尔电热水器显示e2故障代码是热水器内水温过高的提示。
2.当海尔热水器系统检测到温度上升斜率大于或等于2℃/8s，且温度达到50℃时（型号不同会有略微差值），显示屏闪烁会显示故障e2，其图案不显示，蜂鸣器鸣叫六声。应立即切断加热器的电源。
3.出现此问题时，应先检查电热水器是否没灌满水，或没有进水就已通电加热。再检查机器进出水管是否装反或没有装出水管，或水路接错，更换控制板看是否可以解决。
热水器出现e2是热水器内水温过高，热电偶进行保护而自动切断电源。解决方法如下：
首先检查热水器是否没灌满水或者没有进水就开始通电加热。
检查机器进出水管是否装反或者没有装出水管，或者用户水路接错。
更换控制板看是否可以解决。就是再温度升高过快，主板判断水不够或干烧就显示E2或者主板自身或传感器出问题也出E2。
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