首先是检查温度旋钮（如果是机械式的）或温度设定、加热模式设定（电脑式），确定设定温度超过了自来水的水温5度以上，还是一样故障，再检查电源插座，用别的用电器试试，如果不是插座问题，接下来的事情基本是用户无法自己解决的，还是打电话呼叫售后的好。有可能的问题有：带漏电保护的电源线损坏、电线端子有松动、松脱等、温控器（机械式）损坏、控制板损坏（电脑式）……
4、开关故障或者电线断路；电热水器不加热检修方法：1、电热水器不加热要检查电源插头是否插好，有漏电保护插头的，插头上的指示灯是否亮，不亮说明保护插头可能坏了。2、电热水器不加热需要检查内部线路是否接触不良，内部线路包括（电源线，加热管线，控温线）3、电热水器不加热故障可以看加热指示灯亮是否亮，有两种故障现象，灯亮不加热、灯不亮不加热。a热水器加热指示灯亮不加热：1、看一下是否是热水器温控设置温度太低，导致加热温度过低。2、这一项必须请专业热水器维修，检查加热管加热是否正常，是否有漏电，水垢太多的情况，水垢太多就行热水器清洗了。3、请专业人员检测温控器是否损坏，是否要更换温控器。b热水器加热指示灯不亮不加热1、就要检查一下热水器漏电保护器是否损坏；在查一下插座是否有电，有电，漏电保护器损坏，请专业热水器维修人员更换漏电保护插头2、检查热水器调温温控器是否损坏，此项也是要找热水器维修人员检查是不是温控器坏了，坏则更换。
热水器灯不亮了，也不烧水，那么很有可能是以下几种情况：
1、检查水温是否已经加热完成，加热完成后，停止加热指示灯熄灭是正常情况。
2、如果水温不热，那么有可能是传感器损坏。
3、热水器加热棒损坏也会导致这种情况。最后应该检查一下电源插座是不是插好了。
3、电热水器由微电脑全自动控制，有多种保护功能，如果热水器产生了保护，那灯不亮肯定不会加热。
建议检查热水器的供电电压是否正常，保险管，有否设置定时开关机，温度传感器等。
4、建议检查给接触器信号的控制线路电源，插座接触是否良好。
用手将接触器压下看能否动作，不行有可能是温控传感器或电路板上保险丝烧了，不行的话就需要找以下的原因了：
1、先看看缺不缺线【有没有220v或380v】。
2、把交流接触器直接接入220或380看看是否吸合。
3、看看温控是不是好的，如果是好的，看看接线法对不对。
4、如果以上方法不能解决，可联系售后服务人员上门检查、维修。
1、这种情况基本可以判定是水气联动阀不工作的问题,其原因是因为水路结垢引起热水管路堵塞,导致水路流动背压较大,热水器水气联动装置会认为是热水龙头已关闭而关闭燃气通道,没有燃气,当然打不着火了,进一步确定可以把热水龙头全开,看到与冷水水压相比,热水水压较小的话,就可以确定无疑,而且点火器工作正常,就更加可以确定了。解决办法：定期除垢,网购一套燃气热水器免拆除垢器,用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部就可以解决,操作简单方便,用它以后定期清洗。扩展资料：燃气热水器又称燃气热水炉，是指以燃气作为燃料，通过燃烧加热方式，将热量传递到流经热交换器的冷水中，以达到制备热水目的的一种燃气用具。
2、燃气热水器主要是由阀体总成、主燃烧器、小火燃烧器、热交换器、安全装置等组成，还包括烟道式热水器烟道、强排式热水器的强排装置。
3、阀体总成控制着整个热水器的工作程序，它包括水阀、气阀、微动开关和点火器等。热水器安装时，进水管、出水管、燃气管上都应该安装阀门。
1、可能是温控器坏，温控器坏了会使热水器持续加热，然后水温过高，从而很高温极限开关跳开，使热水器断电。可以自己打开右侧，看是不是有个小红按扭，是否是它跳开了。
2、加热棒坏。热水器使用处以后，未清洗过，加热棒坏的机率很大的，就是不坏，上面也有很多水垢了，会很耗电的(有没发现加热时间比刚买时时间长了)。注意：电热水器的安全系数要求很高，建议不要自己修，请专业人士来检修。
关于本次燃气热水器突然不亮了也不加热了，应该如何排查原因？和燃气热水器灯不亮了也不烧水怎么办的问题分享到这里就结束了，如果解决了您的问题，我们非常高兴。