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服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（ 开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）
1、我们的代表将会给您提供专业的和解答！
2、我们会就近安排网点的的服务按您约定的时间准时上门！
3、提供--服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作！
4、服务后会向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
5、您的服务信息将同步反馈至中心，我们会安排客服人员定期回访！
随着我国的生活水平日益，电器已成为人们日常生活中必不可少的家居，随着用户的故障也随之大量，给用户的日常生活带来了很大的不便!
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维修服务。
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服务目标：0缺陷，客户满意(全市)认真接听客户心
服务程序：电话报修——上门品牌检查——据实报价————提供保修。
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热水器故障报修流程如下:
第/一/步拨打热线；
第/二/步登记预约；
第三步准时上门；
第四步检查故障；
第五步确定费用；
第六步排除故障；
第七步填写凭单；
第八步提供保修；
我们郑重承诺：快速便捷：电话预约报修，全市多网点，就近安排工程师，30分钟即可上/门/维/修/。
温馨提示：以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修
1.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2.非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3.无包修凭证或有效购买凭证的；
4.有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5.因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6.处理品、已超过包修期的产品。
一般风机的电容价格是几块钱，质量好一些的大概几十元，电子市场和卖家电配件的地方都有。自己换电容价格最高不超过50元。但是如果是找维修人员更换的话，需要支付工费，有的难操作的地方还要支付高空作业费，师傅上门换一般价格是100元到300元不等。
那么热水器电容是否坏了，我们消费者该如何判断呢？
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1.现在数字万用表一般都有电容档，打到电容挡，红黑表笔各对电容的一极，直接从电子表的读数就可以看出，一般误差在5%内就可以继续使用。
2.电容器的测量好坏要用机械表才能判断准确。方法是把万用表打到1K或者100欧姆档，两只表笔分别接被测电容器的两个电极。观察表针的反应，如果表针很快接近零位，然后慢慢往回走（向无穷大方向走），走到某处停下来，说明电容器基本是好的。返回停留位越接近无穷大，说明质量越好，离的越远说明漏电较多。如果万用表表针很快摆到零位或者接近零位不动了，说明电容器两极已经发生了短路故障，不可在使用。如果表笔和电容器两个极连接时，表针根本不动，说明电容器内部连接已经断开，也不能在使用。