1、它所代表的是点火故障，引起此故障的原因有很多，例如电池损坏、电磁阀出现问题、电压不稳定、点火器损坏等，所以遇到此故障时，应先将具体原因确定清楚，然后再采取相应的措施。
2、因电池损坏引起的，直接更换新的就行了。因电磁阀问题引起的，需检查一下电磁阀情况，看看是不是积灰太厚造成的，及时清理干净即可。但如果是电磁阀损坏的话，就需重新更换一个了。因电压不稳定造成的，需检查一下家庭电压，对于不稳定的情况，需安装一个稳压器，这样才不会影响到热水器的使用。点火器如果使用时间过程，那么就容易出现老化的现象，从而影响热水器点火，只需重新更换一个点火器就行了。如果热水器所处的环境过于潮湿的话，那么点火也或受影响，因为在这种环境下，它的感应针以及控制器容易受潮，无法检测到火焰，从而导致出现e1故障。对于这种情况，需在感应针和控制器上涂上绝缘胶，做好相应的防潮措施。
1、探头出问题了或者连接线断了。也可能是温度过高了，显示乱码，如果重新进水还是这样，那么这个可能就排除。
2、热水器水气联动装置会认为是热水龙头已关闭而关闭燃气通道,没有燃气,当然打不着火了,如果近期热水龙头全开,热水水压较小,可能性则更大.既然点火器工作正常,就更加可以确定了.建议首先清洗除垢,可以网购一套燃气热水器免拆除垢器,用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部,操作简单方便,用它以后定期清洗,当可避免再度发生此问题.很多人都用过了,真实有效.
1、故障代码,“12”或“E2”的意思一般是打着火后熄火，即不好打火。
2、燃气热水器不好打火的原因有很多,水,气,电任何一方面的元器件损坏,都会引起热水器打不着火.但现在热水器元器件的质量普遍提高,不那么容易坏,其实很多时候打不着火的原因是因为水路结垢引起热水管路堵塞,导致水路流动背压较大,大到一定程度,热水器水气联动装置会认为是热水龙头已关闭而关闭燃气通道,没有燃气,当然打不着火了,如果近期热水龙头全开,热水水压较小,可能性则更大.既然点火器工作正常,就更加可以确定了.
3、建议马上清洗除垢,可以网购一套燃气热水器免拆除垢器,用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部和热水管路内部,操作简单方便,用它以后定期清洗,当可避免再度发生此问题.很多人都用过了,真实有效.
E5为超水温报警，由于电加热把水加热时是靠水里面的温度探头来感应温度后把电压信号传给电脑板停止电加热的工作。如果水温探头灵敏度下降偏差太大或者电脑板上钳位电阻产生偏差就会造成该现象，有80%可能是因为水温探头偏差造成的改现象。当出现明明水温到了设定温度，温控头由于偏差大感觉水温未到那么电脑板没有停止电加热的工作，当高到一定温度超高温保护器动作就报出了E5故障。建议先刚换水温探头。
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