可能是电热水器的触屏出现了故障，需要检查触屏连接是否松动或损坏。同时也需要检查电源是否正常供电，以及电热水器内部是否出现故障导致触屏失灵。建议联系专业维修人员进行检查和修理。
热水器加热过程中，安全阀小孔有水珠滴出。这是最常见现象。滴水原因：由于电热水器属于封闭型贮水式电热水器，在加热或保温过程中，热水器内胆的水压大于6Mpa，使单向安全阀溢压而滴出水珠。解决办法：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，使水从花洒中滴出。如果未安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水现象。
原因分析：次使用热水器（或有段是境未使用而从新使用）由于热水器加热时间短，上下层水温不均匀，造成出热水量少。解决办法：连续使用热水器工作12以上，使热水器内的水温上下均匀。
热水器使用过程中漏电。这是一个很严重的故障要经常注意。原因分析：①风压开关调节不适当；②吸气嘴位置不恰当；③硅胶管脱落或龟裂导致漏气失压不能推动风膜；④风压开关失灵；⑤脉冲器故障。解决办法：①调节风压开关至适当位置；②调节吸气嘴；③插上或更换硅胶管；④更换风压开关；⑤更换脉冲器。
原因分析：①发热管接插端接触不良或断线；②发热管烧坏。解决方法：①检查排除；②更换发热管。
原因分析：①温控器接插端接触不良或断线；②温控器烧断解决办法：①检查排除；②更换温控器。
原因分析：①温控器感温面与电热管法兰面接触点少；②温控器坏。解决方法：①重新安装温控器，使感温平面接触；②更换温控器。
在使用过程中漏电保护插头自行断电（有规律的自动跳闸），按下复位键，能复位恢复供电。原因分析：1、通常是由于插座接触不良，异常温升过高所致；2、闪电、雷击或相邻电器对地漏电等等都会让接地线瞬间出现电流触发漏电保护插头动作。解决方法：1、更换优质的插座(选插、拔力比较大，插头插进去后咬得比较紧的插座)；2、检查漏电保护插头的几只铜插脚，若已发黑，就用细砂纸把氧化层擦去，若插脚变形，应进行修正，三只铜脚应保持与底面垂直，不能弯曲。
原因分析：1、冷热水调节不当；2、电源未接通；3、电加热器损坏；4、温控器损坏。解决方法：1、适当调节冷热水混水阀的开度；2、调整电源插头或开关，使其接触良好；3、更换电加热器；4、修理或更换温控器。
原因分析：1、冷热水调节不当；2、温控器旋钮调节不当或触点粘连。解决方法：1、适当调节冷热水混水阀的开度；2、先对温控器进行调整，然后修理触点，必要时更换温控器。
原因分析：1、脏堵。主要是自来水水质不好，杂质超量，堵住进水口的逆止阀。设有进水滤网的电热水器是因为滤网孔被堵；2、汽堵；3、供水压力不正常；4、混水阀故障。
解决方法：1、在确定水压正常后，清理管路，冲击脏物或清洗滤网；2、将调温器调到位置或切断电源，排出蒸汽，检修温控器及热水阀脏堵处，进行调整与清洗；3、待水压正常后，故障自行消失；4、维修或更换混水阀。
2、若带漏电保护器，查是否按下复位按钮，正常工作时应按下。
3、查超温保护器是否动作，因为干烧极可能导致该器件断开热水器电源，方法是按下超温器中间的复位打推杆。
1、电源插座无电或接触不良。用电笔检查是否有电以及漏电保护插头与插座的接触是否良好。
2、热水器内无水（或未灌满），电热管处于干烧状态，漏电保护插头的复位按钮跳起，切断电源。按使用说明将热水器灌满水，将按下漏电保护插头的复位按钮，即使可恢复正常。
3、热水器的水温太高，漏电保护插头的复位按钮跳起，切断电源。温控器失灵，更换温控器。
4、热水器漏电，漏电保护插头的复位按钮跳起，切断电源。电热管损坏，更换电热管。
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