在壁挂炉的使用过程中，如果水压过低或滤网堵塞，均会导致点不着火的问题。
解决方法：先检查设备的水压，若有问题进行适当的调节，若是过滤网堵塞的问题，那么清洗下过滤网就可以了。
壁挂炉的点火电极和火焰感应电极十分重要，若其中一个出现问题壁挂炉就会打不着火。如果平时只顾着使用而忽略壁挂炉的保养维护，可能会造成严重的积碳现象，从而打不着火。
解决方法：联系售后人员清洗保养，定期的给壁挂炉清洗维护。
故障现象：提示E09故障，壁挂炉出现打不着火、使用出现异常。
1.检查燃气供应是否存在异常，没有打开，或者燃气压力过低。
2.对锅炉进行复位，看看炉子能否正常点燃。
3.检测水压是否正常，打开水源，如果水压过小，需要加增压器。
1.检查水压计：检查壁挂炉的水压计，如果显示低于正常范围（通常在1至2巴之间），则可能是因为水压不足。
2.添加水：打开供暖系统中的进水阀门，向系统内添加适量的自来水。同时，打开排气阀放出空气。
3.检查管路：检查管道是否有堵塞或泄漏问题，这些问题可能导致壁挂炉的水压不足。
4.联系专业技术人员：如果以上方法不能解决问题，则应联系专业技术人员进行维修和调整。
1、自来水压太低：燃气壁挂炉内置有流量开关，并设置了最低启动流量。如果某一时间段自来水压太低，水流量太低，壁挂炉就使会在使用中自动停机。等水压达到启动流量后又立即点火自动开机。【解决方法】避开用水高峰时间段，或安装增压泵
2、燃气压力太低：通常是燃气接口连接不匹配；管网压力太低。【解决方法】正确连接燃气管道和阀门；联系燃气公司专管员上门维护。
3、燃气壁挂炉内部温度传感器NTC故障：无法正常监测到各部位温度。【解决方法】更换相应部位的NTC传感器。
4、风机/烟道堵塞等故障：无法正常排出废气【解决方法】清理烟道、缩短烟管长度、清理积尘等。
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