1、可能是万家乐燃气热水器风机没有启动。
3、室外可能起风了，导致无法正常排烟。
1、首先需要检查一下燃气热水器的风机是否正常启动，判断风机有没有正常启动，需要听一下开机之后风机是否有启动的声音，如果热水器内的风机没有正常启动，需要检查一下风机启动电容是否断裂，电源控制器是否有220伏的电源输入风机。检查之后，如果发现了上述零件出现损坏需要专业的维修人员根据型号更换对应零件。
2、检查一下热水器的烟道是否被堵塞上，在热水器出现故障报警无法正常启动的情况下，可以拔下燃气热水器的排烟道，然后打开热水器观察是否还是继续报错，如果不再显示，那么就说明是烟道被了堵塞，清理烟道里堵塞的东西一般就可以解决问题。
3、如果室外有4级以上的大风会有可能让排气口无法正常往外排气，这种时候如果想要解决问题，只能够改变室外排气口的方向，或者是在排气口上面安装防风设备
1、首先要检查风机是否启动，如果风机没有启动，首先检查风机启动电容是否爆裂，电源控制器是否有220伏电输入风机。
2、检查烟道是否堵塞，在不启动万家乐热水器的时候，拔下排烟道，然后再开热水器观察是否还显示E2，如果不显示则是烟道堵塞，清理堵塞赃物即可。
3、观察是否室外起风三级以上。如果有三级以上大风，这个是我们无法控制的天气，那我们只有改变室外排气口的方向，或者安装防风罩。
4、拔开烟管检查机器排烟口检查是否有大量积炭现象，液化气机型容易因燃烧不良而积碳，需要拆机清洗，检查液化气气源压力。
5、如果是使用时间长了,还有一种可能,就是由于水垢堵塞热水管路,造成误报，如果热水流量明显偏小,那就应该是水垢堵塞问题,网购一套燃气热水器免拆除垢器,注入除垢剂当可解决。
故障代码E2含义：中途熄火，热水器检测到火焰，但随后又消失，机器显示E2。
1、进气口被生料带等异物堵塞，导致进气量减小。2.
2、烟管防倒风挡板卡住导致排烟不畅。2.
3、风机或风机启动电容损坏后，风速不转，导致火焰熄灭。2.
4、冷凝机型的冷凝器排水孔堵塞，导致冷凝水积存在冷凝器内，烟气无法排出，导致E2故障。2.
5、分配器右侧第4或第5个喷嘴堵塞，造成火力转换时，火焰熄灭报E2故障。2.
6、拔开烟管检查机器排烟口检查是否有大量积炭现象，液化气机型容易因燃烧不良而积碳，需要拆机清洗，检查液化气气源压力。但事实上，热水器已正常使用了很久，上述问题的可能性很小。建议查一下热水龙头出水情况，较小的话可能是水流量不足引起的问题。冷水正常，热水出水小，要考虑一下，为什么原来热水大，现在热水小，原因是水垢沉积原来越多，堵塞管路的问题，水流量不满足条件，热水器不能点火。燃气热水器不好打火的原因有很多,水,气,电任何一方面的元器件损坏,都会引起热水器打不着火.但现在热水器元器件的质量普遍提高,不那么容易坏,其实很多时候打不着火的原因是因为水路结垢引起热水管路堵塞,导致水路流动背压较大,大到一定程度,热水器水气联动装置会认为是热水龙头已关闭而关闭燃气通道,没有燃气,当然打不着火了,如果近期热水龙头全开,热水水压较小,可能性则更大.既然点火器工作正常,就更加可以确定了.建议马上清洗除垢,可以网购一套燃气热水器免拆除垢器,用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部和热水管路内部,操作简单方便,用它以后定期清洗,当可避免再度发生此问题。
是因为水路结垢引起的水路结垢引起热水管路堵塞,导致水路流动背压较大,大到一定程度,热水器水气联动装置会认为是热水龙头已关闭而关闭燃气通道,没有燃气,就会熄火。解决办法就是定期除垢,网购一套燃气热水器免拆除垢器,用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部就可以除垢,操作简单方便,用它以后定期清洗,当可避免再度发生此类问题.很多人都用过了,真实有效。
1、第一种情形是室外风大，特别是正对着排烟管时，热水器容易出现E2故障，这种情况可以不管，等风停了就自然好了；
2、第二种情形是热水器已经使用多年从未清洗过，换热器有一定程度的积碳，清洗一下就好了；
3、第三种情况是风压开关皮膜老化导致的，更换个风压开关就可以了；
4、第四种除了室外刮风需要等一等之外，其他两种情况都需要售后人员上门处理
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