最近有用户反映壁挂炉出现不启动的情况，这是什么原因呢？因为系统缺水，或者水温过低而导致不能启动。在壁挂炉系统中有两个重要的部件，一个是水冷却器，另一个是风机，因此我们也称其为温控阀或风门。它属于水泵系统中的一个关键部件，如果不能启动则可能发生如下问题：导致温控器、水路控制和水泵坏、水冷却管堵塞造成水循环不好或水循环不畅都有可能导致壁挂炉水泵不启动。这时我们需要查看壁挂热泵箱里是否有水流出。如果没有水迹就说明壁挂炉系统缺水了，此时应将此水管进行关掉检查原因。
1、打开加热炉的出水口，检查壁挂热泵箱是否有水迹；
如果有水迹，则可能是水冷却器堵塞造成的。将水塔的排水孔打开，排尽里面的水（不能从上往下排）。然后打开温控器排水口，此时我们应该注意壁挂热泵箱是否有水迹渗出！如果水温下降到60℃以下则说明系统不够水冷却器堵塞了，此时应将此下水管关掉重新清洗。如没有水迹，则可以确定为壁挂热泵箱内没有热水，可能是加热炉水泵中的水管堵了或水泵故障，这点是需要我们自己去解决的。
2、检查壁挂采暖水管，将水从壁挂采暖泵中放入热水中。
如果没有热水流出，则可能是热水管路漏水了！这时可以把水重新放入热水中，如果水温仍然低则说明热泵箱水管内部堵了。此时需要进行关掉检修或者更换新的热泵箱即可。我们都知道冬季在室内供暖时为了防止暖气管路漏水会影响壁挂采暖系统正常工作。如果系统没有水流出来，壁挂采暖泵内有足够的水来保持壁挂采暖系统稳定运行。这时候，我们再打开壁挂炉进龙头，然后打开热水出水口开关并开始计时并向壁挂采暖泵内供水。这时我们需要打开壁挂采暖水箱进行查看供水温度；如果水压太低则需请专业的安装师傅重新安装壁挂采暖控制器；如果散热器堵塞或者燃气泄漏则需要更换散热器或壁挂热泵损坏；或者使用壁挂炉时发现水箱中水量减少；需要对水箱进行清理或更换新水或加热管；如果可以将热水放入采暖系统中会更加节省燃气且不会有安全隐患；当然也会减少热水运行。
3、检查是否有堵塞，或者如果不堵塞就说明暖气系统存在故障；
打开排污阀，在排污管中加入软化水后将其冲洗干净即可；4、若还不行，说明壁挂炉水管内存有水而无法正常用热，可先停止加热几分钟再点火试试，若火大则说明水管堵了。需要拆下热泵泵进行清理排出水冷却管里面的脏东西；如果管道内的杂质很多，建议用铁丝或者钢丝球清理一下；如果水冷管内水垢过多时壁挂炉里面是很容易滋生细菌污染壁挂炉内部的元器件和管路的；严重到影响到它的性能和使用寿命；最后要注意检查一下温控器的问题：温控阀一般可以分为两种。第一种就是通过开关来控制风门开启和关闭的。另外一种方法就是通过定时开关来控制壁挂机的运行从而保证水冷却管是正常工作的时间来完成工作就好了。
4、当水温低于20℃时，会影响到水冷却器和风机的正常运行，导致系统缺水。
此时需要更换水冷却管。如果没有水流出，则说明风机正常运行，因为壁挂炉工作时就有散热所需，如果没有散热，就会造成系统缺水。一般的风扇电机都有使用寿命周期，每使用5年就要更换一次。这也说明我们在检查水泵是否存在故障时，需要先拆下冷凝器并清理水管和叶轮上的杂物。如果没有积水现象就要检查温控器是否能正常工作或者需要更换水箱内的水来解决这个问题。风机进风管堵塞时通常会出现水泵不动的现象，此时一定要请专业人员检查风机散热是否正常。如果温控器无法及时调节水温，说明是壁挂炉本身原因导致的。此时我们应该进行关闭壁挂炉来进行清洗。
