一、万和燃气热水器火焰异常怎么办
1、新鲜空气供应不足
解决方法：参照安装标准，改善通风换气条件。
2、燃烧器堵塞
解决方法：清除堵塞物即可。
3、热交换器堵塞
解决方法：清除堵塞物即可。
4、水流量传感器故障
解决方法：联系专业师傅维修或更换新的水流量传感器。
二、万和燃气热水器报火焰信号故障是什么问题
燃气热水器点不着火了，你要先检查你用的燃气是不是和热水器规定的气种一致，燃气阀门有没有打开，然后打开淋浴龙头，把把手偏向热水一边，要是还不能点火就是热水器内部零部件烧坏了，要打电话找厂家售后服务部来人，给你更换新的零部件。
三、万和热水器点火不正常怎么办
1、电池没电了
普通家用燃气热水器，底部有电池盒。使用三五个月之后，电池就可能用尽(注：新买来的电池，有时也会用不到两个月就没电)。所以遇着点火不燃的时候，不用着急，淡定换上两节新的一号电池，再试一试。
2、冷水阀出了问题
有时候冷水开关出了问题，水压不足的时候也可能点火不燃。这时候不用急，错开中午、晚上饭点用水的高峰期，再点一下看燃不燃，就能知道究竟是不是热水器坏掉了。
3、电磁阀不打火
热水器点火的时候会听到嗒嗒的声音。如果这种声音都没有，明显是电磁阀坏掉了。这时候要注意关好进气阀，小心别漏气。再打热水器公司的故障报修电话。
4、电池接触问题
有一部分燃气热水器，电池盒在其底部。使用时间一长，盒子关不严，电池接触不好也会导致打不燃。尽量把盒子的旋钮旋紧。如果关不紧，可以暂时用电工胶带缠一下，再找机会请工人修理。
5、烟道安装不正确
热水器烟道如果被扭曲、堵塞，也有可能造成不能正常点火的情况。出于安全的考虑，烟道必须经常检查，让其排气顺畅。管口一定要接出厨房和浴室的窗外。
6、检查进气阀是否接错气体
燃气热水器采用的是天然气，不要错误地把液化气体接进去。安装时一定要严格重按照说明书的要求接好气管，避免发生安全事故。
7、及时更换老旧阀门
气阀、水阀，使用时间长了表面被腐蚀的，小心造成泄漏。点不燃事小，就怕在外部点燃了起火，或者漏气造成中毒现象。
