当洛卡热水器点火失败时，我们需要先确定故障原因，然后采取相应措施来解决问题。以下是一些可能的故障原因和解决方法：
1. 燃气供应不足：如果燃气管道压力不够或者燃气供应中断，就会导致热水器点火失败。可以先检查燃气龙头是否打开，检查燃气管道是否正常通畅，如有必要可联系燃气公司或安装人员解决问题。
2. 电路故障：热水器需要通过电路控制点火等操作，如果电路出现故障，就会导致点火失败。可以检查热水器的电源线是否接触良好，排除电路线路故障。
3. 点火器故障：点火器是热水器正常工作的关键部件，如果点火器故障，无法点火也是常见问题。可以检查点火器的电极是否有积碳或污垢，如有必要可用酒精清洗电极。
4. 热水器进气口堵塞：热水器需要从外部取得空气支持点火，如果进气口被堵塞，也会导致点火失败。可以检查热水器进气口是否有异物阻塞，清除堵塞物。
5. 热水器控制器故障：热水器控制器是热水器的重要部件，如果出现故障，就会导致热水器无法正常点火。可以检查控制器是否工作正常，如有必要可联系厂家或安装人员维修或更换控制器。
总之，当洛卡热水器点火失败时，我们需要先做好安全保障，然后根据出现的故障原因，选择相应的解决方法。如有必要，也可以联系相关维修人员寻求帮助。
